WhatsApp新负责人欲简化应用并强化AI能力
据 TechCrunch 报道，拥有超过30亿用户的 WhatsApp 新任开发负责人库纳尔·沙阿（Kunal Shah）提出，将简化语音消息、群组、贴纸和视频等功能，并探索支付、贷款、eSIM 等合作，同时让 AI 更主动地整理重要信息、提醒用户预约与日程。
驱动中国11月11日消息，据 TechCrunch 报道，全球用户规模庞大的即时通讯应用 WhatsApp 正在迎来一轮产品方向调整。新任开发负责人库纳尔·沙阿（Kunal Shah）近日表示，希望让应用本身以及应用内的操作更简单，并进一步强化其人工智能能力。
WhatsApp 已成为全球最流行的通讯应用之一，用户数量超过30亿。但随着功能持续增加，这款应用也变得更复杂，社区、频道、故事以及商业功能等被不断整合进来。报道指出，不少用户在实际使用中感到难以快速找到所需功能。
沙阿今年早些时候从威尔·卡特卡特（Will Cathcart）手中接管 WhatsApp 应用开发领导工作。他在周二发布的一份说明中称，公司希望让语音消息、群组、贴纸和视频等功能“更简单、更有表现力”。
在功能之外，沙阿还提到 WhatsApp 长期尝试构建一个让用户探索产品并完成购买的生态体系。这份说明暗示相关方向还会继续推进，并提到与支付公司和电信运营商合作，以支持账单支付、贷款和 eSIM 购买等场景。
人工智能也是此次调整的重点之一。沙阿表示，公司希望借助 AI 向用户呈现重要信息。他写道，技术应当快速找到用户所需、帮助把事情办成，并确保用户不会错过预约或日程安排；最好的技术应当节省时间，让用户把精力留给真正重要的连接。
目前，WhatsApp 已经提供 AI 助手，可用于总结消息和创建草稿。报道同时提到，尚不清楚该公司是否会使用其 Muse agent 来整理信息并向用户发送提醒。
从这一表态看，WhatsApp 正在把 AI 能力从简单的聊天辅助，进一步扩展到信息筛选和任务提醒层面；与此同时，支付、贷款、eSIM 等服务合作，也显示其仍希望增强应用内的服务承载能力。