渣打银行CEO谈AI就业影响：培训可缓解恐慌

驱动中国11月3日消息，人工智能可能正威胁数十万个工作岗位，渣打银行首席执行官比尔·温特斯表示，相关恐慌情绪客观存在，但合适的技能再造与培训安排可以缓解担忧。

周二，温特斯在香港金融管理局举办的全球金融领袖投资峰会上回应人工智能发展带来的影响。他向焦虑员工传递的信息是，渣打银行曾经历过类似阶段。

温特斯称，该行现有员工约10万人，与11年前他入职时的员工规模持平。过去这些年，该行通过自动化减少大约2.5万个岗位，同时创造其他新岗位。

这家总部位于伦敦的银行曾在5月公布计划，随着人工智能应用落地、业务流程优化，到2030年将把后台职能岗位削减超过15%，大约对应8000个支持类岗位。

温特斯此前曾表示，人工智能可以替代一部分“低价值人力”，相关言论在社交平台引发强烈争议。之后他出面安抚员工，强调银行会做好员工转岗安置工作。

温特斯称，银行愿意为员工提供培训，充分挖掘员工能力。即便部分员工最终选择离开，银行也有能力吸引新人加入。

全球多家银行都在借助人工智能提升效率、宣布裁员计划。巴克莱银行计划裁员5000人，依靠人工智能压缩成本，成为这项新技术席卷银行业之后，最新一家大规模缩减人员的大型银行。