努比亚NaviX Ultra玩王者荣耀遭强制下线 豆包手机助手回应

驱动中国9月27日消息，搭载豆包手机助手的努比亚NaviX Ultra手机在运行《王者荣耀》时出现异常，导致用户被强制下线。豆包手机助手于9月25日发布声明回应此事，称未对腾讯游戏系统进行任何操作，并建议用户暂时停止在该设备上尝试登录游戏。

根据豆包手机助手发布的声明，自9月24日晚间起，陆续收到多条用户反馈。反馈内容显示，在使用努比亚NaviX Ultra登录《王者荣耀》或进行匹配对战时，设备会提示环境异常，随后被强制踢下线。

针对上述情况，豆包手机助手在声明中表示，经过内部确认，全程未对腾讯游戏系统进行任何操作，AI助手也不存在违规点击、外挂或模拟行为。目前，团队仍在持续与腾讯相关方接洽沟通，但截至声明发布时，暂未收到对方的明确回复。

豆包手机助手在声明中对用户表示歉意，并建议用户暂时不要在努比亚NaviX Ultra上反复尝试登录《王者荣耀》。对于账号已出现被封禁等情况的用户，建议同步通过官方游戏客服渠道进行申诉或投诉，以便更快恢复账号。

9月27日，有知情人士向澎湃新闻透露，在机制上，《王者荣耀》通过各项安全风险策略来保障游戏公平。这些策略在过去一段时间一直沿用，并没有进行任何针对性的调整。

公开资料显示，努比亚NaviX Ultra于9月16日发布，被称为“全球首款AI智能体手机”。该机型由中兴通讯努比亚全链路主导打造，豆包手机助手主导AI助手体验，售价5999元起。